by 
Kafelek „Statusy zamówienia” służy do zarządzania i zmiany statusów zamówień od chwili, gdy zamówienie zostaje utworzone, aż do jego finalizacji. To tutaj dystrybutor może przełączać stan zamówienia oraz dodawać komentarze i monitorować historię zmian.
🔹 Domyślny status zamówienia
Nowe: Każde zamówienie zaczyna od statusu „Nowe” w momencie jego utworzenia.
🔹 Kolejne etapy zmiany statusu
- Sprawdzenie zamówienia:
Dystrybutor sprawdza, czy produkty, koszty wysyłki i metody płatności są zgodne. Jeśli wszystko się zgadza, wybiera odpowiedni kolejny status. - Oczekuje na płatność (jeśli wybrana forma płatności przez klienta pro forma):
Jeśli forma płatności to faktura pro forma, zamówienie przechodzi na status „Oczekuje na płatność” do czasu opłacenia faktury. - W trakcie realizacji:
Gdy płatność została potwierdzona lub gdy formą płatności jest gotówka przy odbiorze albo kredyt kupiecki, dystrybutor zmienia status na „W trakcie realizacji”. Magazyn kompletuje zamówienie. - Zrealizowane:
Po skompletowaniu zamówienia i dołączeniu faktury dystrybutor ustawia status „Zrealizowane”.
🔹 Dodatkowe statusy
- Anulowane: Wymaga podania powodu anulacji.
- Zwrot: Informuje, że klient dokonał zwrotu częściowego lub całościowego zamówienia.
- Reklamacja: Oznacza, że produkt z zamówienia jest reklamowany.
- Zaległe płatności: Informuje klienta o zaległościach i automatycznie anuluje zamówienie po określonym czasie, jeśli płatność nie zostanie uregulowana.
🔹 Dodatkowe funkcje
- Komentarze: Użytkownik dystrybutora może dodawać komentarze do zamówienia, które są wysyłane do klienta.
- Historia zmian: Można podejrzeć pełną historię zmian statusów, kto i kiedy zmieniał status zamówienia.