Dokumenty – co warto wiedzieć?

Bez kategorii

Do czego służy ten kafelek?

Kafelek „Dokumenty” to miejsce, gdzie dystrybutor może dodawać i przechowywać ważne dokumenty związane z zamówieniem, na przykład faktury czy listy przewozowe. Gdy realizujesz zamówienie, wystarczy kliknąć „Dodaj dokument” i wybrać rodzaj dokumentu (np. faktura, faktura proforma, faktura korygująca, list przewozowy, inne).

Jak to działa?
Po dodaniu dokumentu możesz zdecydować, czy klient ma go zobaczyć i czy ma dostać powiadomienie e-mail. Wszystkie dokumenty są dostępne w historii zamówień klienta i w edycji zamówienia, więc łatwo do nich wrócić. Obsługiwane formaty to JPG, PNG i PDF, a maksymalny rozmiar pliku to 3 MB.

Co jeśli trzeba poprawić dokument?
Jeśli pomylisz się i dodasz niewłaściwy plik, po prostu dodaj poprawny dokument jeszcze raz. System zachowa oba pliki, ale aktualny będzie oznaczony małą jedynką, żeby było jasne, który jest obowiązujący. Stary plik nie jest widoczny dla klienta.


WAŻNE Dokument jest niezbędny, aby zamówienie zostało zrealizowane.

Warunkiem zmiany statusu zamówienia na „Zrealizowany” jest dodanie dokumentu. W chwili gdy obsługujący zamówienia takiego dokumentu nie doda system wyświetli stosowną informację w prawym dolnym rogu.